Con AsiX ottenere la certificazione ISO 9001:2015

La cooperativa Sinfotel, con sede a Velturno, è un centro servizi che accompagna professionalmente le aziende con servizi telefonici sia inbound che outbound. Il consiglio di amministrazione di Sinfotel ha deciso di attuare un sistema di gestione secondo la norma ISO 9001: 2015 in tempi molto ristretti per ottenere la certificazione. A tal fine è stato richiesto il supporto delle aziende SYSTENT con Andreas Wenter e Complete con Sonja Weis. Sinfotel ha riconosciuto il valore aggiunto di questo progetto oltre alla certificazione e quindi ha posto le basi per l'introduzione di un efficace sistema di gestione basato su software. Con l'aiuto del software di management AsiX le attività del progetto sono state distribuite e attuate in modo mirato. La tempistica pianificata è stata rispettata, perché il software basato sul web consente un accesso indipendente dalla tempistica e il luogo di tutti i membri del progetto.

Con AsiX i processi e le risultanti attività non sono solo documentati su carta, ma sono digitalizzati, in modo che a tutte le parti vengano ricordate i loro compiti dal software. I processi vengono gestiti in modo efficace e gli amministratori hanno sempre una panoramica dello stato dei compiti e delle scadenze. I requisiti legislativi, il riesame della direzione, gli indicatori, i dipendenti e le loro competenze e le analisi vengono visualizzati con AsiX in modo semplice e veloce.

Con questo supporto, Sinfotel riesce a mantenere e migliorare l'alta qualità del servizio e ad ottimizzare i processi, così da poter porre le basi per un ulteriore sviluppo futuro. Ci congratuliamo con Sinfotel per la certificazione e auguriamo un futuro di successo.

Sinfotel Diplom ISO 9001